Na última quinta tive a oportunidade de falar para o pessoal do Search Masters Brasil sobre pesquisa com usuários. Foi um grande desafio levar o tema para uma plateia super variada, com SEOs, produtores de conteúdo, desenvolvedores, publicitários…mas foi muito legal!

Espero que o pessoal tenha se animado pra aplicar as dicas assim que possível. Pra ajudar, separei as principais referências que usei na apresentação. Todos os links estão em inglês (ainda é a melhor língua para material sobre UX).

 

O que fazer (e por que)?

Se você tiver que escolher, qual o melhor tipo de pesquisa para o seu projeto?

Desmistificando testes de usabilidade

Convencendo o seu cliente a fazer pesquisa com o usuário

Livro: The Inmates are running the asylum – Alan Cooper

Como criar um plano de pesquisa com usuários

O plano de pesquisa com usuários que os stakeholders adoram
 

Como encontrar as pessoas?

Dicas para recrutar participantes

Como recrutar participantes melhores

Como encontrar as pessoas certas para participar da sua pesquisa?

Evitando os dados demográficos na hora de definir seus participantes

 

Como se preparar para a conversa?

Blog: Measuring Usability

7 coisas para lembrar na sua pesquisa com usuário

Modelos de documentos para pesquisa: termo de consentimento, script, checklists etc

Como criar perguntas objetivas para sua pesquisa

Livro: Observing the User Experience – Mike Kuniavsky

 

De frente com o usuário

Dicas para moderar uma pesquisa contextual

Observando pesquisas com o usuário: como envolver (ou não) o cliente

Livro: Rocket Surgery Made Easy – Steve Krug

 

E depois da pesquisa?

Use uma matriz de problemas de usabilidade para analisar seus resultados

Como apresentar os resultados da pesquisa

Qual a melhor forma de apresentar os resultados de pesquisa?

Evitando reações ruins aos resultados de pesquisa

 

Confira a apresentação!

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Quem encontrar todas as referências nerds ganha um doce!