A resposta para essa polêmica é simples: as pessoas pararam de usar ele.
Em uma entrevista para a revista PC Pro, Chaitanya Sareen, um gerente de produto da Microsoft, explicou que no Windows 7, que trouxe a possibilidade de fixar programas na barra de tarefas (um pouco como o launcher do OSX), eles observaram que as pessoas começaram a fazer isso em vez de acionar os programas pelo menu iniciar.
We’d seen the trend in Windows 7,” said Chaitanya Sareen, principal program manager at Microsoft, referring to the telemetry gathered by the Microsoft Customer Experience Improvement Program. “When we evolved the taskbar we saw awesome adoption of pinning [applications] on the taskbar. We are seeing people pin like crazy. And so we saw the Start menu usage dramatically dropping, and that gave us an option. We’re saying ‘look, Start menu usage is dropping, what can we do about it? What can we do with the Start menu to revive it, to give it some new identity, give it some new power?’
E como eles conseguiram esses dados? Através da telemetria, que analisou o comportamento de quem autorizou o envio de estatísticas de uso anônimas pra MS.
Eles decidiram então “metrificar” o botão iniciar, e no Windows 8 ele aciona um launcher com interface parecida com o Windows Phone e o Xbox:
Essa mudança gerou uma série de protestos e tentativas de ressuscitar o botão Iniciar Windows 7-style, mas a Microsoft já deixou claro que não vai permitir esse tipo de hack.
A amostra de pessoas que optam por participar do “programa de aperfeiçoamento do usuário” deve ser variada o suficiente para que eles tirem esse tipo de conclusão, e mostra o poder que existe em analisar grandes massas de dados sobre comportamento de uso. Mas vídeos como esse colocam em dúvida se o “usuário médio” (esse ser mítico e misterioso) vai mesmo se adaptar a essa grande mudança de paradigma. Afinal, o botão iniciar tem um funcionamento parecido desde o Windows 95.
Então, da próxima vez que você clicar “não” na janela para enviar dados de uso anônimos para a Microsoft, pense bem: você pode estar matando uma feature querida!
Como visto em: http://venturebeat.com/2012/06/28/microsoft-explains-start-button-windows-8/


Cara, eu não uso o botão iniciar há muito tempo. Sério. E nem tinha percebido isso. Pra mim, é ponto pra eles!
Ainda não testei o Windows 8, então posso estar batendo em um ponto que já foi solucionado.
É fato que não uso há muito tempo o botão iniciar, e isso é fato desde o XP. Quero dizer, não uso o botão iniciar per se, como foi projetado inicialmente para ser usado, mas termino usando-o bastante como pesquisador de aplicativos. Termino usando muitos (mesmo) aplicativos diferentes no meu cotidiano, mas não gosto de deixar todos eles fixos na barra de tarefas, e termino usando o atalho iniciar no teclado para procurar o aplicativo desejado (acredito que no Mac OS X se usa o spotlight para isso, certo?)
Um caso clássico para mim é o Excel. Apesar de ter que usá-lo várias vezes ao dia, por curtos períodos, não acho que ele vale um espaço fixo na minha barra de tarefas. Termino usando a combinação Botão Windows > “Exc” > Enter :P
Só espero que essa funcionalidade não tenha deixado de existir no Windows 8.